“社區(qū)幫孩子輔導(dǎo)作業(yè)，太貼心啦！”“社區(qū)這次可真是救了我們的急！”走進(jìn)拉薩市城關(guān)區(qū)功德林街道拉魯社區(qū)，總能聽(tīng)到居民們對(duì)社區(qū)服務(wù)的稱(chēng)贊。如今的拉魯社區(qū)黨群服務(wù)中心，處處洋溢著蓬勃的生機(jī)與活力。一系列為民服務(wù)活動(dòng)在這里開(kāi)展得如火如荼，宛如一場(chǎng)溫暖的愛(ài)心接力，傳遞著幸福與希望。

　　“六點(diǎn)半小課堂”：守護(hù)孩子成長(zhǎng)

　　在拉魯社區(qū)，“六點(diǎn)半小課堂”是社區(qū)深入了解居民需求后，結(jié)合自身實(shí)際，主動(dòng)為民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。2024年9月，“樂(lè)學(xué)家園——六點(diǎn)半小課堂”這一公益服務(wù)品牌正式啟動(dòng)。它設(shè)立在社區(qū)黨群服務(wù)中心，依托社區(qū)豐富的教育資源與和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，為社區(qū)內(nèi)小學(xué)生打造了一個(gè)免費(fèi)、專(zhuān)業(yè)且趣味十足的學(xué)習(xí)樂(lè)園。

　　小課堂不僅提供日常托管服務(wù)，還融入節(jié)假日社會(huì)實(shí)踐，讓孩子們將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，有效解決了課后無(wú)人看管、作業(yè)輔導(dǎo)難等問(wèn)題，成為孩子們信賴(lài)的“第二課堂”。每周一至周四18:30至20:00，是孩子們最期待的時(shí)光。由社區(qū)工作者、黨員志愿者、大學(xué)生志愿者以及在職教師志愿者組成的“夢(mèng)之隊(duì)”會(huì)為孩子們提供個(gè)性化、細(xì)致入微的輔導(dǎo)。

　　家長(zhǎng)達(dá)瓦桑珠感慨道：“自從孩子加入了‘六點(diǎn)半小課堂’，我們心里踏實(shí)多啦！這里不僅有專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，還有溫暖陪伴，讓孩子們?cè)诳鞓?lè)中成長(zhǎng)，在收獲中進(jìn)步?！焙⒆釉谶@里不僅得到學(xué)業(yè)上的幫助，還學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)和與人相處，家長(zhǎng)們滿(mǎn)是欣慰與感激。

　　“石榴籽”調(diào)解室：化解矛盾促和諧

　　拉魯社區(qū)自建房和出租屋較多，人員構(gòu)成復(fù)雜，管理面臨諸多挑戰(zhàn)。2024年8月，祝某在修建陽(yáng)光房時(shí)，就因設(shè)計(jì)規(guī)劃問(wèn)題和鄰居產(chǎn)生了矛盾。鄰居發(fā)現(xiàn)祝某家衛(wèi)生間窗戶(hù)和自家窗戶(hù)間隔太近，不僅遮擋陽(yáng)光，還存在隱私泄露和安全隱患問(wèn)題，便拒絕祝某繼續(xù)建房。

　　社區(qū)調(diào)解員得知后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。他們從法律法規(guī)、鄰里關(guān)系等多個(gè)角度耐心勸解疏導(dǎo)，最終促使雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。

　　為有效應(yīng)對(duì)社區(qū)管理挑戰(zhàn)，拉魯社區(qū)聯(lián)合社區(qū)警務(wù)室成立“石榴籽”調(diào)解室，致力于將矛盾糾紛化解在基層。調(diào)解室以“石榴籽”命名，寓意各民族要緊密團(tuán)結(jié)，共同維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。為確保調(diào)解工作規(guī)范、有序，調(diào)解室制定了工作流程和規(guī)章制度，組建了由社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、警務(wù)室民警以及商戶(hù)代表等多民族人員構(gòu)成的專(zhuān)業(yè)調(diào)解員隊(duì)伍。截至目前，調(diào)解室已成功調(diào)解鄰里糾紛、勞資糾紛等各類(lèi)糾紛15起，涉及金額達(dá)150萬(wàn)元。

　　“小茶館”：基層治理新平臺(tái)

　　在拉魯社區(qū)，星羅棋布的“小茶館”可不只是休閑場(chǎng)所，更是社區(qū)工作人員與群眾共商“治理大計(jì)”的重要陣地。在這里，一杯熱茶、一條小板凳，就能讓干群距離瞬間拉近。居民們圍繞社區(qū)事務(wù)暢所欲言，社區(qū)干部認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄，確保每一條民意都能被重視。

　　居民們提出的加強(qiáng)公共設(shè)施維護(hù)、提升綠化水平、豐富文化活動(dòng)等建議，都能得到社區(qū)的積極回應(yīng)，并轉(zhuǎn)化為實(shí)際治理措施。比如停車(chē)難這一困擾社區(qū)的大難題，在“小茶館”的助力下，社區(qū)通過(guò)召開(kāi)“四議兩公開(kāi)”會(huì)議，變更停車(chē)場(chǎng)管理權(quán)，在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)劃線(xiàn)并協(xié)助維持秩序，有效緩解了停車(chē)難問(wèn)題。當(dāng)居民反映下水道堵塞問(wèn)題時(shí)，社區(qū)迅速組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)拉魯二組至百益超市前的下水道進(jìn)行了6次疏通，保障居民日常生活不受影響。這些舉措切實(shí)解決了群眾的急難愁盼問(wèn)題，讓居民感受到社區(qū)的關(guān)懷。

　　在“小茶館”這個(gè)平臺(tái)上，居民和社區(qū)工作人員共同探討、解決問(wèn)題，形成了匯聚民智民力的良好氛圍。一個(gè)個(gè)看似不起眼的“小話(huà)題”，凝聚著居民的真實(shí)需求和社區(qū)治理的大智慧。

　　“微心愿”活動(dòng)：匯聚愛(ài)心暖人心

　　拉魯社區(qū)作為城關(guān)區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中區(qū)，轄區(qū)單位多、流動(dòng)人口多。社區(qū)積極統(tǒng)籌各類(lèi)資源，提升服務(wù)居民的綜合實(shí)力。社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)單位黨組織成立拉魯社區(qū)“大總支”，按照“居民點(diǎn)單、組織下單、黨員接單”的形式，深化在職黨員到社區(qū)報(bào)到服務(wù)居民群眾工作。同時(shí)，社區(qū)及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)，推行組團(tuán)式幫扶工作，鼓勵(lì)在職黨員為群眾解決實(shí)際困難。

　　居民次某因患肝癌，住院治療經(jīng)費(fèi)不足，向社區(qū)求助。社區(qū)黨總支了解情況后，以“點(diǎn)亮微心愿”活動(dòng)向在職黨員匯聚愛(ài)心，413人參與捐款，共籌集善款58959元，幫助次某渡過(guò)難關(guān)。居民曲某因痛風(fēng)半癱瘓，還患有多種高危病癥，家庭生活困難。社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)駐地單位發(fā)起倡議，國(guó)網(wǎng)西藏經(jīng)研院黨支部及天海市場(chǎng)管理運(yùn)營(yíng)有限公司黨支部分別捐款5100元和900元。

　　“微心愿”雖小，卻承載著困難家庭對(duì)美好生活的期待。近年來(lái)，拉魯社區(qū)積極開(kāi)展在職黨員認(rèn)領(lǐng)“微心愿”活動(dòng)，為居民提供幫助與支持。這些小小的行動(dòng)匯聚成強(qiáng)大的溫暖力量，彰顯了社區(qū)與黨員對(duì)居民的關(guān)愛(ài)與擔(dān)當(dāng)。

　　拉魯社區(qū)始終把民生服務(wù)工作放在首位，想民之所想、急民之所急、辦民之所需、干民之所盼，用心用情解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。在這些充滿(mǎn)愛(ài)的服務(wù)中，居民的幸福感、獲得感不斷增強(qiáng)。相信未來(lái)，拉魯社區(qū)將在這份溫暖與關(guān)愛(ài)的滋養(yǎng)下，變得更加美好。