圖為8月1日開放后的拉薩站前廣場
“白天是旅客出行高峰,我們不能影響正常秩序?!崩_車站副站長侯占元說道。按照原定計劃,為確保8月1日所有設備安全穩(wěn)定投入使用,不影響旅客正常乘降秩序,拉薩車站干部職工于7月31日晚間爭分奪秒推進設備搬遷、系統(tǒng)調(diào)試、進站流線優(yōu)化等關鍵任務,全力打好這場“夜間攻堅戰(zhàn)”。
8月1日,拉薩火車站客運服務品質(zhì)提升補強工程完工并投入使用。從安檢流程到文化氛圍,從標識指引到接駁交通,這座雪域高原上的重要交通樞紐迎來全方位的功能與服務提升,不僅為旅客鋪就一條更順暢、更舒心的旅途起點,更以嶄新面貌為西藏自治區(qū)成立60周年獻上一份飽含溫度的賀禮。
進站“再提速”,暢通無阻體驗新
過往安檢排長隊?驗證耗時長?8月1日記者在拉薩火車站發(fā)現(xiàn),車站徹底改變進站模式——將安檢、人證核驗關口整體前移至車站入口處,通過進一步優(yōu)化實名制、安檢各崗位作業(yè)人員的作業(yè)流程,讓高效服務有了堅實支撐。如今,科學規(guī)劃的通道布局配合流暢的作業(yè)銜接,從信息核驗到安全檢查環(huán)環(huán)相扣,既解決了客流高峰時段旅客進站擁堵的問題,也保障了旅客和作業(yè)人員的人身安全,讓旅客進站如行云流水。
圖為8月1日優(yōu)化后的拉薩站進站模式
標識“再清晰”,信息一目了然新體驗
車站引導標識全面升級改造,如今更加簡潔、統(tǒng)一、醒目,藏漢雙語精準呈現(xiàn),讓旅客輕松捕捉關鍵內(nèi)容,無需在匆忙中費力分辨,極大提升了尋路效率和出行安心感。
站容“再添彩”,雪域文化窗口新魅力
拉薩站精心雕琢站區(qū)文化氛圍,將車站打造為展示大美西藏和鐵路精神的重要窗口。停車場內(nèi)精心繪制的涂鴉墻為旅客帶來耳目一新的文化印記,而出站口矗立的“拉薩歡迎您”主題花壇,以熱情姿態(tài)和芬芳花朵迎接八方來客,城市第一印象更富溫情。
圖為拉薩站打造的“拉薩歡迎您”主題花壇
接駁“再優(yōu)化”,零距離換乘新通道
針對以往站前交通痛點,車站大力實施廣場改造工程:加固邊坡護墻保障安全,科學重組通站道路、進站流線。核心亮點“3分鐘快速通道”工程通過優(yōu)化設計路徑,顯著壓縮站前區(qū)域步行距離和車輛停靠接駁時間,無論是送站車輛即停即走,還是旅客快步進站,效率均獲飛躍提升。
此次提升補強工程精準聚焦旅客多樣化需求,是高原鐵路客運服務品質(zhì)跨越的關鍵一步,更是西藏自治區(qū)成立60周年之際,交通服務領域交出的一份亮眼答卷。未來,拉薩火車站將持續(xù)優(yōu)化軟硬件服務能力,讓這座世界屋脊上的門戶車站,始終以通達、溫暖的姿態(tài),見證雪域高原更多精彩的60年,成為每一位旅客心中難忘的高原啟程記憶。(中國西藏網(wǎng) 通訊員/武春燕 格桑央金 記者/趙振宇)
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